Если вы находитесь в ЕЭП, Великобритании или иной юрисдикции с сопоставимым законодательством о защите данных, к вам применимы описанные ниже права и порядок их реализации.
Действует с 10 августа 2026 г.
На этой странице описаны права, предоставленные Общим регламентом по защите данных (GDPR) и сопоставимыми правовыми режимами, и практический порядок их реализации у нас. Документ дополняет Политику приватности, которая описывает состав данных, цели и сроки хранения, и не заменяет её.
Контролёром в отношении данных пользователей сервиса выступает оператор Walletbridge (wallet-bridge.com); реквизиты юридического лица предоставляются по запросу через поддержку. Представитель в ЕЭП не назначен, поскольку сервис не предлагается на постоянной основе в отдельной стране ЕЭП; сотрудник по защите данных также не назначен — запросы обрабатывает команда сервиса. Единая точка обращения: help@wallet-bridge.com.
Мы опираемся на исполнение договора (регистрация, Заказы, выплаты, поддержка), законный интерес (безопасность, противодействие мошенничеству, диагностика сбоев), исполнение требований закона (учёт операций и ответы на обязательные запросы) и согласие (рассылки). Для каждой цели используется одно основание, и мы не расширяем обработку за его пределы без отдельного уведомления.
В отношении своих персональных данных вы имеете следующие права:
Отправьте письмо на help@wallet-bridge.com с адреса, указанного в аккаунте, назовите право, которое хотите реализовать, и, если запрос касается конкретной операции, приложите номер Заказа. Специальной формы не требуется. Запрос можно подать и по телефону, указанному ниже, но для исполнения нам потребуется письменное подтверждение с email аккаунта.
Прежде чем раскрыть или удалить данные, мы должны убедиться, что запрос исходит от вас. Обычно достаточно письма с email аккаунта и подтверждения деталей последних операций. Дополнительные документы мы запрашиваем только при обоснованных сомнениях и не храним их дольше, чем нужно для проверки запроса.
Мы отвечаем на подтверждённый запрос в течение одного месяца с момента его получения. Для сложных или множественных запросов срок может быть продлён не более чем на два месяца — о продлении и его причине мы сообщим в пределах первого месяца. Обработка запросов бесплатна; за явно необоснованные или чрезмерно повторяющиеся запросы мы вправе взять разумную плату либо отказать, обосновав отказ.
Копию данных мы предоставляем в машиночитаемом формате (JSON или CSV) вместе с пояснением по категориям. Если запрос затрагивает данные других лиц — например, переписку с участием третьей стороны — мы предоставляем выписку, из которой такие данные исключены.
Мы применяем автоматические правила безопасности, которые могут привести к дополнительной проверке, приостановке операции или отказу в выплате. В отношении решений, существенно влияющих на вас, вы вправе потребовать участия человека, получить объяснение и оспорить результат — напишите нам, и решение будет пересмотрено оператором.
Часть обработчиков находится за пределами ЕЭП. Для таких передач мы применяем стандартные договорные условия Европейской комиссии или иные предусмотренные регламентом гарантии, ограничиваем состав передаваемых данных и требуем от обработчиков сопоставимого уровня защиты. Перечень категорий получателей — на странице «Передача данных».
Если наш ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в надзорный орган по защите данных страны вашего проживания, места работы или места предполагаемого нарушения. Это право не зависит от того, обращались ли вы предварительно к нам, но мы просим сначала дать нам возможность разобраться.
Мы обновляем эту страницу при изменении порядка обработки запросов или состава обработчиков. Действующая редакция опубликована здесь, её дата указана в начале документа.